Eine Verstopfung meldet sich selten zu einer passenden Uhrzeit. Meistens fällt sie am Sonntagabend auf, wenn die Spülmaschine läuft, oder morgens um sechs, wenn die Dusche nicht mehr abläuft. Deshalb sind wir bei verstopften Abflüssen auch außerhalb unserer Bürozeiten erreichbar.
Die Rohrreinigung hat sich in den letzten Jahren einen zweifelhaften Ruf erarbeitet. Überregionale Callcenter vermitteln einen Monteur, am Telefon fällt eine Zahl, und auf der Rechnung steht am Ende ein Vielfaches davon – Anfahrtspauschale, Wochenendzuschlag, Gerätemiete, Entsorgung. Wir sind ein Familienbetrieb aus Schwaig mit einer einzigen Telefonnummer. Wer bei uns abhebt, ist auch derjenige, der später vor Ihrer Tür steht.
Was wir freimachen
- Waschbecken und Handwaschbecken in Bad, Gäste-WC und Teeküche
- Küchenspüle samt der Fettschicht, die sich in der Leitung dahinter absetzt
- Dusche und Badewanne – der Klassiker aus Haaren, Seife und Duschgel
- WC-Abläufe, wenn sich Papier oder Feuchttücher festgesetzt haben
- Boden- und Kellerabläufe, Waschküche, Trockenraum
- Anschlüsse von Wasch- und Spülmaschine
- Siphon abnehmen, gründlich reinigen und wieder dicht einsetzen
- Anschluss- und Fallleitungen mit der elektrischen Rohrspirale
Woran es meistens liegt
Im Bad sind es fast immer Haare, die sich mit Seifenresten und Duschgel zu einem zähen Pfropf verbinden. Der wächst über Monate, bis das Wasser eines Tages stehen bleibt. In der Küche ist es Fett: flüssig, wenn es in den Abfluss läuft, fest, sobald es in der kalten Leitung abkühlt. Dazu Kaffeesatz und Essensreste, die daran hängen bleiben.
Der mit Abstand häufigste Grund für Verstopfungen in Mehrfamilienhäusern sind aber Feuchttücher. Sie sind reißfest gemacht und lösen sich – anders als Toilettenpapier – im Wasser praktisch nicht auf. Was in einem Einfamilienhaus noch durchgeht, sammelt sich im gemeinsamen Fallrohr einer Wohnanlage zu einem Zopf, der irgendwann den ganzen Strang dichtmacht. Wenn wir so etwas herausholen, sagen wir Ihnen das – bei einer Verwaltung ist ein Aushang im Treppenhaus oft die billigste Reparatur überhaupt.
Was der Einsatz kostet
Wir nennen den Preis, bevor wir losfahren. Dafür fragen wir am Telefon kurz nach: Welcher Ablauf, seit wann, läuft es langsam ab oder gar nicht mehr, ist nur eine Wohnung betroffen oder mehrere. Daraus ergibt sich ein Festpreis oder eine enge Spanne – und dabei bleibt es.
Was Sie bei uns nicht finden: Gerätemiete, Kleinmaterialpauschale, Entsorgungspauschale oder einen "Notdienstfaktor", der die Rechnung verdoppelt. Sie bekommen eine ordentliche Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer, die eine Verwaltung so an die Eigentümergemeinschaft weitergeben kann.
Und wenn wir es nicht freibekommen, stellen wir Ihnen nur die Anfahrt in Rechnung, nicht den vollen Einsatz.
Wo unsere Arbeit aufhört
Wir arbeiten mit Handwerkzeug und elektrischer Rohrspirale. Damit bekommen wir alles frei, was im Siphon, in der Anschlussleitung oder im Fallrohr sitzt – und das ist die große Mehrheit aller Verstopfungen in Wohn- und Bürogebäuden.
Was wir nicht anbieten, sagen wir lieber vorher als vor Ort: keine Hochdruckspülung der Grundleitung, keine Kamerabefahrung und keine Arbeiten an der Installation selbst – also kein Rohrtausch, keine Reparatur eines gebrochenen Strangs. Für die Installation ist das Installateur- und Heizungsbauerhandwerk zuständig, für einen beschädigten Kanal ein Betrieb mit Spülwagen und Kamera.
Wenn sich vor Ort herausstellt, dass es daran liegt – etwa weil eine Leitung Gefälle verloren hat oder eingewachsene Wurzeln im Spiel sind – sagen wir Ihnen das offen, beschreiben, was wir festgestellt haben, und Sie holen den passenden Fachbetrieb. Wir reden Ihnen nichts ein, was wir hinterher selbst abrechnen möchten.
Für Hausverwaltungen und Eigentümergemeinschaften
In den Objekten, die wir ohnehin betreuen, sind wir mit den Gegebenheiten vertraut: Wir wissen, wo der Hausanschlussraum ist, wo die Reinigungsöffnung sitzt und bei wem der Schlüssel liegt. Das spart im Ernstfall die halbe Stunde, die andere Firmen brauchen, um das erst herauszufinden.
Auf Wunsch dürfen Ihre Mieter uns direkt anrufen. Sie bekommen anschließend eine kurze Notiz, was los war und was wir gemacht haben – damit Sie den Vorgang zuordnen können, ohne selbst hinterherzutelefonieren. Häufen sich Meldungen in einem Strang, melden wir uns von selbst, statt alle paar Wochen dieselbe Verstopfung abzurechnen.
Wenn sich in einem Objekt die Verstopfungen wiederholen, ist die Ursache selten der einzelne Ablauf. Meist lohnt es sich, im Rahmen unseres Hausmeisterservice Boden- und Kellerabläufe regelmäßig kontrollieren zu lassen – das ist deutlich günstiger als zwei Noteinsätze im Jahr.
Häufige Fragen zur Rohrreinigung
Wie schnell sind Sie da?
Rufen Sie an – wir sagen Ihnen direkt am Telefon, wann wir es schaffen. Im Umkreis von Schwaig und Nürnberg sind wir üblicherweise noch am selben Tag da, bei einem freien Fahrzeug auch innerhalb weniger Stunden. Wenn es länger dauert, erfahren Sie das sofort und müssen nicht warten und hoffen.
Kostet es nachts und am Wochenende mehr?
Ja, außerhalb der regulären Arbeitszeit kommt ein Zuschlag dazu. Den nennen wir Ihnen am Telefon, bevor wir losfahren – er steht in der vereinbarten Summe schon drin und taucht nicht erst auf der Rechnung auf.
Kann ich es vorher selbst mit Rohrreiniger aus der Drogerie versuchen?
Sie können, wir raten aber ab. Chemische Rohrreiniger lösen den Pfropf oft nicht, sondern stehen dann als Lauge im Rohr. Wenn wir später den Siphon öffnen, spritzt uns das entgegen. Sagen Sie uns bitte in jedem Fall, wenn Sie etwas eingefüllt haben – auch wenn es Ihnen unangenehm ist. Mechanisch, also mit Spirale, geht es meistens schneller und schadet der Leitung nicht.
Wer zahlt in einer Mietwohnung – Mieter oder Eigentümer?
Das hängt davon ab, wo die Verstopfung sitzt und wodurch sie entstanden ist. Sitzt sie in der Leitung der einzelnen Wohnung und ist durch die Nutzung verursacht, trifft es in der Regel den Mieter; steckt sie im gemeinsamen Fallrohr, ist es üblicherweise Sache des Eigentümers. Entschieden wird das zwischen Ihnen und Ihrer Verwaltung – wir sind keine Rechtsberatung. Wir dokumentieren aber, wo die Verstopfung saß und was wir herausgeholt haben, damit Sie eine Grundlage haben.
Machen Sie auch die Grundleitung oder den Kanal im Garten?
Nein. Wir arbeiten mit der elektrischen Spirale bis in die Fallleitung. Für Grundleitung und Kanal braucht es Hochdruckspülung und Kamera – das haben wir nicht, und wir tun auch nicht so. In dem Fall nennen wir Ihnen, was wir festgestellt haben, und Sie beauftragen einen entsprechenden Betrieb.
Muss ich dabei sein?
Jemand muss uns in die Wohnung lassen. In Objekten, die wir betreuen und für die wir Schlüssel haben, geht es auch ohne Sie – dann finden Sie hinterher eine Notiz vor. Das vereinbaren wir vorher schriftlich, nicht spontan am Telefon.
Wo wir für Sie arbeiten
Wir sind von Schwaig bei Nürnberg aus in der gesamten Metropolregion im Einsatz: in Nürnberg, Fürth, Erlangen, Schwabach, Lauf an der Pegnitz, Röthenbach, Feucht, Heroldsberg, Zirndorf, Oberasbach, Stein, Altdorf und Herzogenaurach, dazu die Landkreise Nürnberger Land, Fürth und Erlangen-Höchstadt. Liegt Ihr Objekt etwas weiter außerhalb? Fragen Sie trotzdem an – meist lässt sich das einrichten.